Cambios y Devoluciones

En MELO Pet and Garden, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones de productos en su estado original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y el producto no presente signos de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a la oficina de correos más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía, procesaremos tu reembolso o enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.